По пути к новому дому семья Тихиро неожиданно сбилась с пути. Их машина свернула не туда, и вскоре они оказались на пустынной улице, застроенной старинными зданиями. В воздухе витала странная тишина, нарушаемая лишь шелестом ветра. Внезапно их взорам открылся пышный пир, сервированный на длинных столах прямо посреди улицы. Родители девочки, не в силах сдержать голод, бросились к яствам, не слушая тревожных предостережений дочери.
С каждым съеденным куском их облик начинал меняться. Руки утолщались, кожа покрывалась щетиной, а черты лица искажались, пока окончательно не превратились в свиней. Тихиро в ужасе наблюдала, как ее родители становятся пленниками могущественной колдуньи Юбабы, хозяйки этого загадочного места. Оставшись совершенно одна, девочка оказалась в мире, наполненном призрачными тенями и говорящими духами.
Теперь ей предстоит найти способ разрушить чары, наложенные на родителей. В этом незнакомом мире, где реальность переплетается с магией, а каждое существо скрывает свои тайны, Тихиро придется проявить всю свою смелость и находчивость. Ей нужно будет разгадать загадки этого места, научиться понимать язык его обитателей и найти слабость в могуществе Юбабы. Судьба ее семьи теперь полностью в ее руках, и каждый шаг может стать как спасением, так и новой опасностью в этом лабиринте иллюзий и волшебства.